"الاتيكيت فنون التخاطب والتعامل مع الآخرين إتيكيت السلام و المصافحة الحديث والاستماع مستمعًا جيداً ابتسم لهم "

الاتيكيت

أولًا: المقدمة:

عنيت الأديان بفنون التخاطب والتعامل مع الآخرين واليوم نطلق مفهوم "الإتيكيت" كإشارة لطيف واسع من السلوكيات الاجتماعية الراقية، وينقسم الاتيكيت إلى عدم أقسام منها:

ثانيًا: إتيكيت السلام و المصافحة: شرع الإسلام رد التحية والتعبير عن الحرارة والحميمية عند الالتقاء بلين وبشاشة الوجه.

ثالثًا: إتيكيت التعارف والتقديم: كطريقة تقديم وتعريف الضيوف لبعضهم البعض عن طريق الطرف الداعي للقاء، وتقديم الرجل للسيدة، وإيثار الشخص الصغير بالسن للأكبر منه في الجلوس "مثلاً".

رابعًا: إتيكيت الحديث والاستماع: هناك عدة آداب وأصول يجب اتباعها عند الاستماع للآخرين منها:

١- كن مستمعًا جيداً وكن لبقًا.

٢-لا تصحح أخطاء الشخص المُتحدث أمام الآخرين.

٣- اطرح الأسئلة عن الموضوع، للدلالة على الاهتمام.

٤- لا تتحدث  بسرعة واترك مسافة جيدة بينك والمُستمع.

٦- ابتعد عن التصنع في الحديث وتغاضى عن هفوات من يتحدث إليك إن وجدت.

وبالمجمل نقول:

١-جامل واحترم الناس.

٢-تذكّر أسماءهم.

٣-ابتسم لهم.

٤-استخدم لغة الجسد أثناء الحديث لإظهار الاهتمام.